photo Hôte / Hôtesse d'accueil

Hôte / Hôtesse d'accueil

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Fontenay-le-Comte, 85, Vendée, Pays de la Loire

Missions principales : Accueil physique et gestion des visiteurs : Accueil sur site, Gestion du courrier entrant, Enregistrement et orientation des visiteurs (rare) Standard téléphonique : Environ 30/50 appels par jour (SVI en amont), transfert des appels vers les bons interlocuteurs, capacité à expliquer les démarches (ex : DRH, services internes), bonne compréhension de l'organigramme pour assurer une orientation pertinente, gestion des situations sensibles ou des réclamations : maintenir son calme et garder un climat d'échange positif, garder de la distance, savoir faire reformuler, qualifier la demande, savoir retranscrire correctement les informations ou/et réaliser un transfert adapté. Documentation / script : rédaction et amélioration des scripts d'appels (nous allons transférer nos appels à un centre d'appel, mais nous devons terminer de construire les scripts/cas d'école). Support aux services généraux : gestion des moyens généraux, prise en charge des demandes simples (ex : intervention plombier pour les 16 sites de la société), suivi des demandes et vérification de leur bonne réalisation, gestion de la boîte mail des moyens généraux, utilisation de l'annuaire[...]

photo Directeur général / Directrice générale de grande entreprise

Directeur général / Directrice générale de grande entreprise

Emploi

Épine, 85, Vendée, Pays de la Loire

Notre mission : inclure, valoriser, innover : depuis 40 ans, l'Association "Les Quatre vents", soutenue par la MSA, agit pour l'inclusion des personnes en situation de handicap à travers un modèle unique en France : un village de vacances 4 Etoiles et un ESAT où le travail devient un levier d'insertion et de reconnaissance sociale. Nous employons 55 salariés et accompagnons 70 travailleurs handicapés, en alliant performance économique et mission sociale. Vos défis : diriger, fédérer, transformer En tant que Directeur-trice Général-e, vous incarnerez la vision stratégique de l'Association et piloterez un dispositif multi-activités (médico-social, tourisme, hébergement) dans un environnement concurrentiel. votre mission : garantir l'équilibre économique, la qualité de l'accompagnement et le rayonnement d'un projet associatif audacieux. Vos responsabilités clés : pilotage stratégique : conseiller le Conseil d'Administration, contribuer à l'élaboration de la stratégie globale, représenter l'Association auprès des institutions (ARS, Département, MSA). Performance économique : superviser la gestion financière, développer la stratégie commerciale du village de vacances,[...]